Políticas generales Clic Laguna

Compromiso con los Derechos Humanos y Laborales

  • En Clic Laguna, reconocemos y respetamos los derechos humanos y laborales de todas las personas con quienes interactuamos, incluyendo colaboradores, clientes, proveedores y aliados. Nuestro compromiso se basa en los principios establecidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos y en las Convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Nos comprometemos a: Prohibir el trabajo infantil y forzoso, directa o indirectamente, en todas nuestras operaciones y cadena de suministro. Garantizar condiciones de trabajo seguras y saludables para nuestros colaboradores. Promover la igualdad de oportunidades, evitando toda forma de discriminación por género, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición. Respetar la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva. Fomentar relaciones laborales basadas en el respeto, la dignidad y el diálogo abierto. Evaluar y mejorar continuamente nuestras prácticas para asegurar el cumplimiento de estos principios. Este compromiso forma parte de nuestra cultura organizacional y guía nuestras decisiones y relaciones comerciales.

Política de Igualdad de Oportunidades y No Discriminación

  • En Clic Laguna promovemos un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y basado en la igualdad de oportunidades. Todas las decisiones relacionadas con el reclutamiento, contratación, capacitación, desarrollo profesional, promociones, compensación, reubicación, disciplina, terminación y jubilación se realizan con base en las competencias, desempeño y cualificaciones de cada persona. Nos comprometemos a no discriminar, directa ni indirectamente, por motivos relacionados con: Lugar de residencia Sexo o género Origen nacional o étnico Apariencia física Idioma Religión o creencias Estado civil Discapacidad Embarazo o maternidad Afiliación política Identidad de género u orientación sexual Condición socioeconómica Información médica o cualquier otra condición personal Asimismo, Clic Laguna: Garantiza procesos de contratación transparentes y equitativos. Promueve la igualdad de acceso a programas de capacitación y desarrollo. Mantiene un ambiente libre de acoso, hostigamiento o violencia laboral, con políticas de reporte y atención de casos. Asegura que cualquier situación de trato desigual sea investigada y corregida conforme a nuestros procedimientos internos. Fomenta una cultura de respeto y colaboración basada en la dignidad de las personas. Este compromiso es obligatorio para todas las personas que forman parte de nuestra empresa, así como para proveedores y aliados comerciales que colaboren con Clic Laguna.

Política de Igualdad de Género, Diversidad e Inclusión

  • En Clic Laguna promovemos un entorno laboral donde todas las personas puedan desarrollarse con respeto, seguridad y equidad. Reconocemos la diversidad como una fortaleza que contribuye a la innovación, el trabajo en equipo y la calidad del servicio que ofrecemos. Nos comprometemos a respetar y promover la igualdad de género y la inclusión de todas las personas, particularmente de grupos en situación de vulnerabilidad. Nuestra política se basa en los siguientes principios: Acceso Equitativo Aseguramos igualdad de oportunidades en el acceso a empleo, proyectos, responsabilidades, promociones y desarrollo profesional. Participación y Representación Equilibrada Fomentamos la participación de mujeres y grupos diversos en todos los niveles de la organización. Ambiente Laboral Seguro y Respetuoso Prohibimos el acoso laboral, sexual o cualquier forma de violencia o trato degradante. Contamos con mecanismos internos para reportar y atender situaciones de riesgo o conflicto. Lenguaje y Comunicación Incluyente Promovemos el uso de lenguaje respetuoso que reconozca la dignidad de todas las personas. Capacitación Continua Impulsamos programas de sensibilización y capacitación en temas de igualdad de género, diversidad, inclusión y prevención de violencia. Apoyo a Personas en Situación de Vulnerabilidad Identificamos y atendemos barreras que limiten la participación plena de personas con discapacidad, mujeres embarazadas, madres y padres trabajadores, y otras personas que requieran ajustes razonables. Evaluación y Mejora Continua Revisamos periódicamente nuestras prácticas para asegurar que se mantengan alineadas con este compromiso. Este documento aplica a todas las personas que colaboran con Clic Laguna, así como a proveedores y socios estratégicos que participen en nuestras operaciones.

Política de Condiciones Laborales Dignas

  • En Clic Laguna garantizamos condiciones de trabajo dignas y justas para todas las personas que forman parte de nuestra organización. Nuestro compromiso se basa en cumplir y, cuando sea posible, superar lo establecido por la legislación laboral vigente en México. Nos comprometemos a: Compensación Justa Ofrecer salarios y prestaciones, al menos, en cumplimiento con la ley aplicable y considerando criterios de equidad interna. Jornadas de Trabajo Responsables Respetar las jornadas laborales y periodos de descanso establecidos por la normativa vigente, promoviendo el equilibrio entre la vida personal y profesional. Prestaciones Legales y Complementarias Brindar las prestaciones contempladas por la ley (IMSS, vacaciones, días festivos y aguinaldo), así como beneficios adicionales cuando las necesidades del personal lo requieran y sea posible implementarlos. Ambiente Seguro y Saludable Mantener un entorno laboral donde la seguridad física y el bienestar emocional de las personas sean prioritarios. Contrataciones Formales Utilizar contratos legales que reconozcan los derechos laborales de cada persona. Respeto y Trato Digno Fomentar una cultura basada en el respeto, la colaboración y la dignidad en todo momento. Este compromiso es parte de la cultura de Clic Laguna y se refleja en nuestras decisiones, prácticas internas y relaciones comerciales.

Política de Verificación de Edad y Prohibición de Trabajo Infantil

  • En Clic Laguna cumplimos estrictamente con la legislación laboral vigente y con los estándares internacionales que prohíben el trabajo infantil. Solo ofrecemos oportunidades laborales a personas que cumplan con la edad mínima legal para trabajar y que hayan concluido la educación obligatoria cuando así lo establece la normativa aplicable. Nuestro compromiso incluye: Verificación de Edad en el Proceso de Reclutamiento Solicitamos documentación oficial (por ejemplo, identificación oficial, CURP o acta de nacimiento) para confirmar la edad de las personas candidatas antes de cualquier contratación. Prohibición del Trabajo Infantil No contratamos, directa o indirectamente, a personas menores de la edad mínima para trabajar conforme a la legislación mexicana y a los convenios de la OIT. Supervisión de Proveedores y Aliados Promovemos que nuestros proveedores, socios y contratistas cumplan con esta misma prohibición. Acciones Correctivas En caso de identificar alguna situación que contravenga esta política, actuaremos de forma inmediata para corregirla y proteger los derechos de la persona afectada. Mejora Continua Revisamos de forma periódica nuestros procesos de reclutamiento para asegurar el cumplimiento de esta política en todo momento. Esta política es de cumplimiento obligatorio para todo el personal de Clic Laguna involucrado en actividades de selección, contratación y gestión de personal.

Política de Prevención y Atención del Acoso Laboral y Sexual

  • En Clic Laguna estamos comprometidos con mantener un entorno laboral seguro, respetuoso y libre de cualquier forma de acoso. No toleramos conductas que afecten la dignidad, integridad o bienestar de las personas dentro de la organización. Nuestro compromiso incluye: Tolerancia Cero al Acoso Laboral y Sexual Queda prohibido cualquier acto de intimidación, hostigamiento, abuso de autoridad, insinuación sexual no deseada o comportamiento que genere un ambiente ofensivo, humillante o violento. Prevención Activa Promovemos la sensibilización y el aprendizaje continuo sobre relaciones laborales sanas, respeto mutuo y límites personales. Canales de Reporte Confidenciales Toda persona puede reportar incidentes de acoso de forma confidencial y segura, sin temor a represalias. Investigación Responsable Cada reporte será atendido de manera seria, imparcial y oportuna, asegurando la protección de las partes involucradas. Sanciones Claras Si se comprueba una conducta de acoso, se aplicarán medidas correctivas o disciplinarias, que pueden incluir amonestaciones, suspensión o terminación de la relación laboral, según la gravedad del caso. Acompañamiento y Atención La persona afectada tendrá acceso a apoyo interno y, cuando sea necesario, orientación externa. Responsabilidad Compartida Todas las personas que colaboran con Clic Laguna son responsables de contribuir a un entorno laboral digno y respetuoso.

Política de Seguridad, Salud Física y Bienestar Mental en el Trabajo

  • En Clic Laguna reconocemos la importancia de la seguridad laboral y el bienestar integral de todas las personas que forman parte de la organización. Nos comprometemos a ofrecer un ambiente de trabajo que resguarde la salud física y mental de nuestro personal. Nuestro compromiso incluye: Entorno Seguro Identificamos y atendemos situaciones que puedan representar riesgos físicos, operativos o ergonómicos, buscando permanentemente la prevención de accidentes y enfermedades laborales. Bienestar Mental y Emocional Promovemos prácticas de trabajo saludables que favorezcan la estabilidad emocional, el equilibrio entre la vida personal y profesional y el respeto en las relaciones laborales. Condiciones Higiénicas y Seguras Aseguramos que los espacios de trabajo cuenten con condiciones adecuadas de limpieza, ventilación, iluminación y mantenimiento. Protocolos de Emergencia Contamos con lineamientos para actuar en caso de incidentes, emergencias o riesgos, procurando la protección y evacuación segura de las personas. Comunicación y Reporte de Riesgos El personal puede reportar situaciones peligrosas o condiciones de riesgo de manera confidencial, sin temor a represalias. Capacitación Continua Fomentamos la capacitación y actualización sobre prácticas de seguridad, salud ocupacional y prevención de riesgos. Mejora Continua Revisamos periódicamente nuestras condiciones laborales y prácticas de seguridad para asegurar que cumplan con la legislación vigente y con estándares responsables de bienestar. Esta política aplica a todo el personal de Clic Laguna, así como a proveedores y visitantes que participen en nuestras actividades.

Política de Prevención, Reporte e Investigación de Abusos a los Derechos Humanos

  • En Clic Laguna mantenemos un compromiso firme con el respeto y la protección de los derechos humanos en todas nuestras actividades. Rechazamos cualquier práctica que pueda vulnerar la dignidad, integridad o derechos fundamentales de las personas colaboradoras, clientes, proveedores o comunidades con las que interactuamos. Mecanismos establecidos: Prevención Promovemos una cultura de respeto, trato digno y conducta ética. Comunicamos y capacitamos sobre nuestros valores y políticas internas. Evaluamos de manera constante nuestras prácticas operativas para identificar y mitigar riesgos de abuso. Canales de Reporte Las personas pueden reportar cualquier situación que implique abuso, violación, sospecha o riesgo a los derechos humanos. Los reportes pueden ser realizados con confidencialidad y sin temor a represalias. Investigación Imparcial Todo reporte será atendido y evaluado de forma seria, responsable y objetiva. Se respetará la privacidad y la integridad de todas las partes involucradas. Acciones Correctivas En caso de confirmarse alguna vulneración, se aplicarán medidas disciplinarias y correctivas, así como acciones para prevenir la recurrencia. En situaciones que lo requieran, se dará acompañamiento o seguimiento externo conforme a la ley. Responsabilidad Compartida Esta política aplica a todas las personas que colaboran en Clic Laguna, así como a proveedores y socios comerciales. Esperamos el mismo compromiso de nuestros aliados de negocio. Mejora Continua Revisamos y fortalecemos periódicamente nuestros mecanismos de prevención y atención para asegurar su efectividad.
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